گام دوم: پالایش و غربال شاخصها با تکنیک دلفی فازی ………….. 51
گام سوم: دسته بندی و تعیین الگوی ارجحیت و اولویت متغیرها………….. 53
گام چهارم: شناسایی الگوی روابط درونی متغیرها با تکنیک DEMATEL فازی ….. 54
گام پنجم: رتبه بندی نهایی متغیرها با تکنیک ANP فازی………….. 58
3-4- جامعه و نمونه مورد بررسی……………. 59
3-5- روش و ابزار گردآوری اطلاعات…………….. 59
3-6- روایی و پایایی ابزار گردآوری داده‌ها………….. 60
3-7- محاسبه نرخ ناسازگاری……………. 60
3-8- نرم افزارهای تجزیه و تحلیل داده‌ها………….. 62
فصل چهارم: محاسبات و یافته های تحقیق……………. 63
4-1- مقدمه…………… 64
4-2- معرفی شرکت پلیمر آریاساسول…………… 64
4-3- شناسایی، پالایش و غربال شاخصها با تکنیک دلفی فازی…………… 65
4-4- دسته بندی و تعیین الگوی ارجحیت و اولویت معیارها و شاخص ها……. 70
4-4-1- تعیین ارجحیت و اولویت معیارهای اصلی موفقیت پیاده سازی ERP براساس هدف….. 72
4-4-2- تعیین ارجحیت و اولویت شاخصهای موفقیت پیاده سازی ERP براساس معیار مربوطه…. 75
4-5- شناسایی و تعیین الگوی روابط درونی معیارهای اصلی موفقیت پیاده سازی ERP……………
گام اول: محاسبه ماتریس ارتباط مستقیم………….. 79
گام دوم: قطعی سازی ماتریس ارتباط مستقیم ………….. 81
گام سوم: محاسبه ماتریس ارتباط مستقیم نرمال………….. 81
گام چهارم: محاسبه ماتریس ارتباط کامل ………….. 82
گام پنجم: رسم نقشه روابط شبکه ………….. 82
4-6- رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت ERP با تکنیک ANP فازی……. 85
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات…………….. 90
5-1- مقدمه………….. 91
5-2- تحلیل یافته های تحقیق و پیشنهادات…………….. 91
5-3- پاسخ سوالات تحقیق……………. 102
5-4- محدودیت های تحقیق……………. 103
5-5- اقدامات آتی……………. 104
پیوست…………….. 105
پرسشنامه 1…………… 106
پرسشنامه 2…………… 107
پرسشنامه 3…………… 111
منابع و مآخذ…………… 112
چکیده:
در سالهای اخیر با توجه به پیادهسازی نمونههای موفق و ناموفق از پروژههای سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان در شرکتهای پتروشیمی ایرانی، مسأله شناخت عوامل موفقیت این پروژهها مورد توجه قرار گرفته است. در پژوهش حاضر با ارائه مدلی جامع از کلیه معیارها و شاخصهای موفقیت پیادهسازی سیستمهای برنامه ریزی سازمان از بعد استراتژیک-عملیاتی و فنی- انسانی و لحاظ روابط ارجحیت و علی و معلولی بین آنها، اقدام به رتبه بندی نهایی شاخصهای موفقیت پیادهسازی سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول نمودهایم. بدین منظور در گام نخست به شناسایی و غربال شاخصها از دیدگاه خبرگان حوزه برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول با بهره گرفتن از تکنیک دلفی فازی پرداختهایم. در گام بعدی الگوی روابط ارجحیت متغیرها و روابط علّی و معلولی میان متغیرهای اصلی با بهره گرفتن از تکنیک دیمتل فازی بررسی شده است. در نهایت اولویت‌بندی نهایی شاخصهای موفقیت پیادهسازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان با لحاظ نتایج گامهای اولیه و با بهره گرفتن از فرایند تحلیل شبکه فازی صورت گرفته است. نتایج نشان میدهد که وجود چشمانداز، اهداف روشن، طرح و مدل کسبوکار در سازمان، آموزش فرایندهای جدید، عملکرد و نحوه بکارگیری سیستم ERP به اعضای سازمان، حداقل سفارشیسازی سیستم ERP، تیم پروژه مرکب از کارشناسان فرایندهای کسبوکار، کارشناسان فناوری اطلاعات، فروشنده ERP و مشاوران، حمایت و تعهد مدیریت
این مطلب را هم بخوانید :
سازمان در تخصیص منابع به پروژه، تعریف چشمانداز، ماموریت، اهداف و محدوده پروژه ERP، وضعیت سیستمهای موجود کسب و کار و فناوری اطلاعات سازمان و انتخاب دقیق و سیستماتیک بسته نرمافزاری ERP از بالاترین اولویت برخوردارند.
فصل اول: مقدمه و کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
بخش صنعت نفت و گاز و پتروشیمی کشور به عنوان بخشی كه بالاترین نرخ مشاركت را در تحقق رشد تولید و صادرات را داشته و نیز بیشترین سهم در نرخ رشد اقتصادی را بر عهده خواهد داشت، كانون مهمی برای توجه و برنامه‌ریزی در برنامه های توسعه ای، تلقی می‌شود. گستره فعالیت بنگاه های مرتبط با صنعت ذکر شده در پهنه سرزمین، درهم‌تنیدگی فعالیتهای این حوزه با فعالیتهای بازرگانی و اقتصاد مناطق، سهم فزاینده و مسلم در صادرات كشور، نقش كلیدی در بخش اشتغالزایی برای جمعیت جویای كار بطور اعم و همچنین دانش‌آموختگان دانشگاهی بطور اخص و ده‌ها عامل مهم دیگر، موید نقش كلیدی صنعت نفت و صنایع وابسته به آن می باشد.
تمامی کشورها به دنبال بهرهوری و کارایی حداکثری از منابع و امکانات مالی، فنی و نیروی انسانی خود می باشند. بیشک سرمایه گذاری سرمایه های ملی و سازمانی در حوزههای مناسب صنعت، تاثیرات بسزایی در رشد و آبادانی یک کشور، ایفا خواهد نمود. با توجه به تغییر فضای کسبوکار در جهان و رقابتی شدن روز افزون توجه و تمرکز بر روشهای مبتنی بر دانش در عرصه مدیریت افزایش یافته است و بر همین اساس
