4-4-1- تعیین ارجحیت و اولویت معیارهای اصلی موفقیت پیاده سازی ERP براساس هدف 72
4-4-2- تعیین ارجحیت و اولویت شاخصهای موفقیت پیاده سازی ERP براساس معیار مربوطه 75
4-5- شناسایی و تعیین الگوی روابط درونی معیارهای اصلی موفقیت پیاده سازی ERP. 79
گام اول: محاسبه ماتریس ارتباط مستقیم 79
گام دوم: قطعی سازی ماتریس ارتباط مستقیم 81
گام سوم: محاسبه ماتریس ارتباط مستقیم نرمال 81
گام چهارم: محاسبه ماتریس ارتباط کامل 82
گام پنجم: رسم نقشه روابط شبکه 82
4-6- رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت ERP با تکنیک ANP فازی.. 85
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات… 90
5-1- مقدمه. 91
5-2- تحلیل یافته های تحقیق و پیشنهادات… 91
5-3- پاسخ سوالات تحقیق.. 102
5-4- محدودیت های تحقیق.. 103
5-5- اقدامات آتی.. 104
پیوست… 105
پرسشنامه 1.. 106
پرسشنامه 2.. 107
پرسشنامه 3.. 111
منابع و مآخذ. 112
Abstract 119
فهرست جداول
جدول 2- 1 چارچوب عوامل حیاتی موفقیت 35
جدول 2- 2 عوامل شکست پروژه های ERP 38
جدول 2- 3 معیارهای انتخاب بسته نرم افزار ERP 40
جدول 2- 4 موانع پیاده سازی سیستمهایERP 40
جدول 2- 5 عوامل موفقیت پیاده سازی ERP 45
جدول 3- 1 متغیرهای کلامی و اعداد فازی متناظر در تکنیک دلفی 52
جدول 3- 2 متغیرهای کلامی و اعداد فازی متناظر در تعیین ارجحیت 54
جدول 3- 3 متغیرهای کلامی و اعداد فازی متناظر در تکنیک دیمتل 55
جدول 3- 4 سوپرماتریس نهایی مدل تحقیق 58
جدول 3- 5 شاخص ناسازگاری تصادفی 62
جدول 4- 1 شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP 66
جدول 4- 2 دیدگاه خبرگان برای هریک از شاخص های موفقیت ERP 67
جدول 4- 3 فازی سازی دیدگاه خبرگان برای هریک از شاخص های موفقیت ERP 68
جدول 4- 4 میانگین فازی و مقدار قطعی هریک از شاخص های موفقیت ERP 69
جدول 4- 5 دسته بندی شاخص های به درون معیارهای اصلی موفقیت ERP 71
جدول 4- 6 اولویت معیارهای اصلی از دیدگاه خبرگان 72
جدول 4- 7 میانگین فازی اولویت معیارهای موفقیت پیاده سازی ERP 73
جدول 4- 8 فازی زدایی و بردار ویژه اولویت معیارهای اصلی موفقیت ERP 75
جدول 4- 9 اولویت شاخص های هر معیار از دیدگاه خبرگان 76
جدول 4- 10 میانگین فازی اولویت شاخص های C1 77
جدول 4- 11 فازی زدایی و بردار ویژه اولویت شاخص های هر معیار اصلی 78
جدول 4- 12 روابط درونی معیارهای اصلی از دیدگاه خبرگان 79
جدول 4- 13 ماتریس ارتباط مستقیم معیارهای موفقیت پیاده سازی ERP 80
جدول 4- 14 ماتریس ارتباط مستقیم معیارهای اصلی با مقادیر قطعی 81
جدول 4- 15 ماتریس ارتباط مستقیم نرمال معیارهای اصلی 81
جدول 4- 16 ماتریس ارتباط کامل معیارهای اصلی 82
جدول 4- 17 الگوی روابط معنی دار معیارهای اصلی موفقیت ERP 83
جدول 4- 18 الگوی روابط علی معیارهای اصلی موفقیت ERP 84
جدول 4- 19 رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP 88
این مطلب را هم بخوانید :
فهرست تصاویر و نمودارها
شکل 2- 1 مفهوم شماتیک ERP 11
شکل 2- 2 انواع سیستم ها و سطوح مختلف اطلاعاتی 17
شکل 2- 3 معماری ERP 20
شکل 2- 4 چارچوب چرخه حیات ERP 23
شکل 2- 5 ساختار سلسله مراتبی ریسک های فرایند نگهداری ERP 36
شکل 2- 6 مدل عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP 37
شکل 2- 7 ساختار شکست ریسک پروژه ERP 39
شکل 2- 8 چارچوب ANP ارزیابی آمادگی سازمان در ERP 42
شکل 3- 1 الگوریتم اجرای تحقیق 50
شکل 3- 2 عدد فازی مثلثی 52
شکل 3- 3 اعداد فازی مثلثی در تکنیک دلفی 52
شکل 3- 4 اعداد فازی مثلثی در تعیین ارجحیت 54
شکل 3- 5 اعداد فازی مثلثی در تکنیک دیمتل 55
شکل 3- 6 مدل ANP عوامل پیاده سازی موفقیت آمیز ERP 58
